Labai svarbu aktyviai tenkinti pagyvenusių žmonių poreikius. Norint gauti pritaikytas pagyvenusių žmonių priežiūros paslaugas, būtina nustatyti skubius ir sudėtingus pagyvenusių žmonių poreikius. Turime atlikti nuodugnius bendruomenių ir šeimų poreikių tyrimus, tiksliai nustatyti skirtingų pagyvenusių žmonių grupių, pvz., neįgaliųjų ir pusiau neįgalių, vienišų pagyvenusių žmonių ir pažinimo sutrikimų, poreikius, ir pereiti nuo „pasyvaus atsako“ prie „aktyvaus atradimo“; Pasikliaudami išmaniosiomis platformomis, kad integruotų paslaugų išteklius, skatiname bendradarbiauti namuose teikiamos-, bendruomenės- ir institucinės pagyvenusių žmonių priežiūros paslaugos, todėl profesionali priežiūra tampa prieinama, pastebima ir įperkama. Individualus šeimos pagyvenusių žmonių lovų atnaujinimas Dziangjino rajone, Čongčingas, ir debesų slaugos namų užsakymo paslaugos Yongchang apygardoje, Gansu... Šie tyrinėjimai sulaukė pripažinimo dėl tikslaus poreikių atitikimo, todėl įvairios paslaugos iš tikrųjų patenka į pagyvenusių žmonių širdis.
