Po virimo krevetės pamėlynuoja, Hema informavo vartotojus, kad jos yra saugios ir gali būti vartojamos įprastai

Ponia Wang pasakojo, kad dėmėtosios krevetės 20-osios rytą buvo įsigytos už daugiau nei 40 juanių, o iškepusios, atidžiai neapžiūrėjus, buvo įdėtos į šaldytuvą. Vidurdienį ruošdamasis šildytis radau vieną krevetę, kuri buvo „baisiai mėlyna“, iš jos kūno tryško mėlynos granuliuotos medžiagos, ir viso patiekalo nedrįsau suvalgyti.

Ponia Wang vėliau susisiekė su Hema klientų aptarnavimo tarnyba. Klientų aptarnavimo atstovas teigė, kad tai tiesiogiai tiekia tiekėjas, o pardavimo parduotuvė neatlieka bandymų. Jie sakė, kad tiekėjas turi atitinkamas bandymų ataskaitas, kurios yra pateikiamos produkto pagrindiniame puslapyje. Tačiau M. Wang patikrino internetinę parduotuvę ir pakuotę, bet nerado testavimo ataskaitos. Hema man pasakė, kad dėmėtosios krevetės yra saugios ir valgomos, o krevečių neryškumas yra susijęs su įvairiais aplinkos veiksniais, pavyzdžiui, veisimosi aplinka. Žurnalistas taip pat matė atitinkamą teiginį iš ponios Wang pateiktos ekrano kopijos.

M. Wang sakė, kad dėmėtosios krevetės buvo konservuotos ir planuojama išsiųsti į profesionalias institucijas tyrimams. „Hema“ klientų aptarnavimo tarnyba nurodė, kad jei bus aptikta nesaugių ingredientų, „Hema“ padengs bandymo išlaidas ir atliks tolesnį apdorojimą.

Mano reikalavimas yra sužinoti, kas yra ši mėlyna. Jei tai nesaugu, ateityje nebepirksiu „Hema“ vandens produktų“, – sakė M. Wang. Ji taip pat pranešė apie šią situaciją 12345 ir 12315, jie tai užfiksavo ir pasakė, kad pateiks atsiliepimą.

Atsakydamas į tai, reporteris taip pat paskambino „Hema“ rankinio klientų aptarnavimo telefonu. Apie situaciją, su kuria susidūrė M. Wang, klientų aptarnavimo atstovas atsakė, kad reikia patikrinti atitinkamą informaciją, o vėliau ją tvarkys specialus skyrius.